التصنيع الاحترافي والخدمات المهنية—تُنشئ صناعة المضخات DAER قيمةً أكبر لك.

نحن نعمل باستمرار على تحسين جودة الخدمات والسعي نحو التميّز؛ فـ«الخدمة المخلصة» تمثّل الشعار الدائم لشركة DAER. وتلتزم DAER التزاماً صارماً بمتطلبات شهادة نظام إدارة الجودة ISO9001-2000، وتعمل على ضبط الجودة بدقة، وتُسنِد المسؤولية إلى الأفراد، بما يضمن سير العمليات الإنتاجية والبيعية والخدمية بصورةٍ سليمة. كما نعزّز التواصل مع عملائنا، ونوفّر بكل إخلاص منتجات عالية الجودة وخدمات مثالية لقاعدة عملائنا الواسعة، ونعلن هنا عن الالتزامات التالية:

معايير المنتج

تم تصميم المنتج وتصنيعه وفحصه وفقًا للوائح الصارمة الواردة في المعيار JB/T 8096-2013 الخاص بمضخات الملاط ذات الطرد المركزي. وتتجاوز صلابة مكونات الجزء المبلل ومقاومتها للتآكل المعايير الوطنية.

خدمة ما قبل البيع

تقديم المنتجات، التبادل الفني، تصميم المنتجات حسب الطلب، وحل المشكلات

خدمة ما بعد البيع

1. الالتزام بالتعهدات التعاقدية، وضمان التسليم في الوقت المحدد، والحفاظ على التواصل المستمر مع العملاء.

2. بالنسبة للمنتجات الخاصة أو المعقدة، تقوم مصنعنا بتكليف الكوادر الفنية بتقديم التدريب والإرشاد للمستخدمين بشأن تشغيل المنتج، وحلّ المشكلات، والتشغيل التجريبي، والصيانة.

خدمة ما بعد البيع

1. تُقدَّم ضمانة لمدة 12 شهرًا على منتجات DAER ابتداءً من تاريخ الصنع، مع خدمة «الضمان الثلاثي» (الإعادة والاستبدال والإصلاح).

2. خلال فترة استخدام المنتج، تقوم مصنعنا بانتظام بإيفاد كوادر فنية وفنيي فحص لإجراء زيارات ميدانية، والتحري عن آراء المستخدمين بشأن جودة المنتج وأدائه التشغيلي، وكذلك طلباتهم ومقترحاتهم المتعلقة بتحسينه، بما يسهم في الارتقاء بجودة المنتج بصورة مستمرة.

3. عند تلقي شكوى من العميل بشأن جودة المنتج، سنقوم بالرد فورًا، وسيصل فريق خدمة ما بعد البيع إلى الموقع خلال 24 إلى 36 ساعة (مع مراعاة وقت السفر خارج المحافظة وفقًا للمسافة).

4. بالنسبة لخدمة ما بعد البيع، يُطلب من المستخدمين تعبئة نموذج ملاحظات حول جودة الخدمة بعد تقديمها وتقديم تعليقاتهم التقييمية، وذلك بهدف تحسين جودة خدمات DAER.

عملية الطلب

1. يرجى إرسال قائمة مشتريات العميل إلى sales@darpump.com ، أو اتصل لطلب الاستشارة 0311-88707799 。
2. عند استلام طلب شراء العميل، سنقوم باختيار الطراز المناسب من مضخات الملاط وتقديم عرض سعر (قائمة أسعار) للعميل.
3. الترتيبات المحددة: جدول التسليم، المتطلبات الخاصة، ومسائل أخرى.

تعليمات الطلب

1. إذا كانت لدى العميل متطلبات خاصة بالمنتج، فيجب تقديم المواصفات التالية في عقد الشراء:

● متطلبات المواد

● متطلبات الحجم

● استخدام الوسط ودرجة الحرارة

● نطاق التدفق والرأس

● التجارب، معايير الفحص، والمتطلبات الأخرى

2. يمكن لمصنعنا تكوين وحدات دفع متنوعة وفقًا للمتطلبات المحددة للعملاء.
3. عندما يقدّم العميل نوعًا وموديلًا محددين من مضخات الملاط، يجب عليه تحديد معنى تسمية الموديل ومتطلباته بوضوح، ولا يُبرَم العقد إلا بعد التوافق المتبادل بين المورّد والعميل.